Przy tworzeniu nowej sieci przyświecał nam cel stworzenia miejsca przyjaznego klientom, w którym codziennie dostępny będzie szeroki asortyment świeżej żywności – mówi Artur Kasner, prezes Zarządu spółki market-Detal, która jest właścicielem marki Mila.Klienci dużo częściej niż kiedyś rezygnują z hipermarketów na rzecz supermarketów. Robią to, ponieważ proponujemy szeroki dostęp do produktów zarówno znanych, jak i regionalnych marek, a przy tym zachowujemy wysokie standardy obsługi. Czas w jakim klienci mogą zrobić zakupy musi być dostosowany do ich szybkiego tempa życia.
17 stycznia marka Mila świętowała otwarcie we wszystkich 167 supermarketach, jednocześnie na terenie całej Polski. Nie zabrakło wyśmienitych degustacji owoców i wędlin, jak również uczczenia tej miłej chwili tortem z wszystkimi klientami. W ten dzień ruszyła również wyjątkowa promocja konsumencka „Karta Miłego Klienta”, która nagradza codzienne zakupy miłymi nagrodami. Szczegóły promocji, która obowiązuje do 28 lutego lub do wyczerpania zapasów, można odnaleźć na stronie www.mila.pl oraz na fanpage’u na Facebooku – Mila. Zakupy, aż miło. Warto tam dołączyć, aby być na bieżąco z aktualną ofertą i promocjami, nowej, świeżej sieci MILA.
Proces rebrandingu na sklepach był wyjątkowo dużym przedsięwzięciem i dotyczył wszystkich 167 supermarketów, należących do spółki market-Detal. W niespełna dwa tygodnie dokonano zmiany wystroju, zarówno wewnątrz sklepu, jak i na zewnątrz. Pojawiła się nowa kolorystyka, wizualizacje kategorii ułatwiające nawigację w sklepie oraz nowa oprawa stoisk sprzedażowych. W większej części sklepów, na jednym z kluczowych działów – wędliny, mięso i sery, znalazła miejsce nowoczesna attyka, przedstawiająca w apetyczny sposób ofertę stoiska. W asortymencie sklepu dostępna jest szeroka gama produktów, między innymi od dotychczasowych producentów jak i nowych dostawców, a to wszystko aby zaspokoić potrzeby klientów. Natomiast nowy system komunikacji promocji przy półce ułatwia kupującym skorzystanie z ciekawej oferty oraz promocji. Obsługa również zyskała nowy wygląd poprzez stroje, które są spójne z nową identyfikacją wizualną sieci Mila. Dzięki ofercie produktowej i promocyjnej oraz pomocy obsługi, konsumenci mogą dokonać zakupów w miłej atmosferze.
Nasi klienci odnajdą w sklepach Mila bogaty asortyment świeżych warzyw i owoców, pachnących wędlin i mięs, różnorodnych serów oraz pysznych ciast – takich, jak z cukierni, produkty zdrowe i regionalne, jak również spotkają się z przyjazną i pomocną obsługą – mówi Sylwii Kocon, dyrektor marketingu. Dzięki czemu realizujemy naszą misję, która mówi, że „chcemy być blisko konsumenta, poprzez dopasowany asortyment do jego potrzeb, będąc specjalistami w produktach świeżych oraz zapewniając miłą atmosferę zakupów”. Warto podkreślić, że nasze sklepy obecne są w 89 miejscowościach w Polsce, a już w lutym otworzymy kolejne 9 placówek. Do końca roku łącznie powstanie ponad 30 nowych supermarketów.
O zadowolenie klientów dba ponad 5 500 pracowników z wieloletnim doświadczeniem w handlu detalicznym, pracujących w sklepach, w biurach (Inowrocławiu, siedzibie firmy, Płocku i Warszawie) oraz w nowo uruchomionym Centrum Logistycznym w miejscowości Krągola, z którego codziennie dojeżdżają do sklepów produkty.
