JeÅ›li wÅ‚aÅ›cicielom firm bÄ…dź menadżerom zadamy pytanie o cele biznesowe ich organizacji odpowiedzÄ… prawdopodobnie , że ich „celem jest zysk”. Tymczasem taki sposób myÅ›lenia może być w dÅ‚uższej perspektywie zgubny.  Nie oznacza to, że zysk i rentowność sÄ… nieważne. Oznacza natomiast, że zysk nie jest celem przedsiÄ™biorstwa, lecz czynnikiem ograniczajÄ…cym.

Jedyna poprawna odpowiedź na pytanie o cele biznesu brzmi: tworzenie klienteli. Tak naprawdÄ™, to klienci sÄ… dla firmy prawdziwÄ… wartoÅ›ciÄ…, ponieważ od ich lojalnoÅ›ci zależy zysk firmy. Twórzmy wiÄ™c takie wartoÅ›ci, które bÄ™dÄ… zaspokajaÅ‚y potrzeby naszych klientów. To oni zapewniajÄ… nam egzystencjÄ™. To oni stwarzajÄ… zatrudnienie. ŹródÅ‚em trwania każdego przedsiÄ™biorstwa jest posiadanie i Å›wiadomość wÅ‚asnych wartoÅ›ci, które sÄ… niezmienne wobec zmian w otoczeniu. PowinniÅ›my Å›wiadomie zarzÄ…dzać nimi w każdym aspekcie dziaÅ‚ania firmy.

W praktyce stworzenie organizacji opartej na okreÅ›lonych wartoÅ›ciach jest zadaniem nieÅ‚atwym, bowiem wymaga dużego wysiÅ‚ku, który musimy ponieść dzisiaj, a na efekty trzeba poczekać w dÅ‚uższej perspektywie. Jak zatem stworzyć firmÄ™, która bÄ™dzie nieÅ›miertelna i to w tak trudnej branży, jakÄ… jest branża miÄ™sna?

Najbliższe lata bÄ™dÄ… dla branży miÄ™snej dużym wyzwaniem. Obecnie obserwujemy dużą konkurencjÄ™, walkÄ™ cenowÄ… spowodowanÄ… niewykorzystanym potencjaÅ‚em produkcyjnym oraz duże wahania cen na rynku surowcowym. Taka sytuacja sprawia, że wiÄ™kszość firm miÄ™snych jest skupiona na bieżącej walce o przetrwanie na rynku, a nie realizacji dÅ‚ugoterminowych celów biznesowych.  Jednym z podstawowych powodów takiego stanu rzeczy jest brak okreÅ›lonych celów i wartoÅ›ci, które chcemy oferować klientom. Drugim czynnikiem hamujÄ…cym dÅ‚ugotrwaÅ‚y rozwój firmy jest myÅ›lenie ekonomiczne, a nie marketingowe. PodstawowÄ… zasadÄ…, jakÄ… kierujÄ… siÄ™ menadżerowie zakÅ‚adów miÄ™snych to „tanio kupić i drogo sprzedać” Trudno odmówić logiki takiemu dziaÅ‚aniu, ale takim myÅ›leniem nie wyróżniamy siÄ™ na rynku, ani nie budujemy sobie grona lojalnych klientów.

Trzeba mieć wizję

Dobrze sformuÅ‚owana wizja przedsiÄ™biorstwa jest jak latarnia morska, która wskazuje w którÄ… stronÄ™ powinniÅ›my pÅ‚ynąć.  Wizja bez dziaÅ‚ania pozostanie tylko w sferze marzeÅ„, ale dziaÅ‚anie bez wizji bÄ™dzie dla caÅ‚ej organizacji źródÅ‚em stresu. Przy formuÅ‚owaniu wizji pomocne bÄ™dÄ… nastÄ™pujÄ…ce pytania:

- jakie jest nasze wyobrażenie o firmie za kilka lat

- dokąd zamierzamy dotrzeć

- jakie są nasze długookresowe cele

- co ma decydujÄ…ce znaczenie dla naszego sukcesu

Wizja, okreÅ›lajÄ…c jasno kierunki dziaÅ‚aÅ„ firmy i nadajÄ…c im sens, stanowi źródÅ‚o motywacji pracowników i pozwala zaangażować ich w realizacjÄ™ celów firmy. DziÄ™ki temu wraz z kulturÄ… organizacyjnÄ… powstajÄ… również wspólne wartoÅ›ci i standardy postÄ™powania dla wszystkich pracowników.  Aby wizja nie pozostaÅ‚a tylko Å‚adnie sformuÅ‚owanym tekstem na papierze, należy jÄ… realizować. Przede wszystkim powinniÅ›my zakomunikować naszym adresatom, jakie sÄ… nasze ambicje w obszarze biznesu oraz jakimi wartoÅ›ciami chcielibyÅ›my siÄ™ z nimi dzielić. Jednym z ciekawszych narzÄ™dzi, które bardzo porzÄ…dkuje realizacjÄ™ wizji poprzez strategiÄ™ jest Strategiczna Karta Wyników Patrzymy na biznes z punku widzenia czterech perspektyw:

1.       Perspektywa finansowa, czyli okreÅ›lenie poziomu wyników ekonomicznych, które pozwolÄ… na harmonijny rozwój firmy

2.       Perspektywa rozwoju firmy widziana oczami klientów, czyli oferowanie im takich wartoÅ›ci, za które chÄ™tnie zapÅ‚acÄ… i bÄ™dÄ… jeszcze zadowoleni

3.       Perspektywa procesów biznesowych wewnÄ…trz i na zewnÄ…trz organizacji. Wszelkie procesy (produkcja, zaopatrzenie, handel, logistyka, itd.) powinny zmierzać do maksymalnej efektywnoÅ›ci, przy czym należy pamiÄ™tać o zaspakajaniu potrzeb klientów.

4.       Perspektywa rozwoju kompetencji wewnÄ…trz organizacji. Aby zrealizować cele w powyższych perspektywach, musimy posiadać wykwalifikowanÄ… kadrÄ™, dlatego powinniÅ›my mieć program ciÄ…gÅ‚ego samodoskonalenia.

Powyższy sposób realizacji wizji i wdrażania strategii dajÄ™ szansÄ™ na najbardziej harmonijny i zrównoważony rozwój firmy.

Powyższe zaÅ‚ożenia sÄ… w teorii bardzo logiczne i poprawne, natomiast w praktyce napotykamy wiele barier. Jak zatem przeÅ‚ożyć nasze zaÅ‚ożenia wizjonerskie na sukces firmy?  JeÅ›li bÄ™dziemy mieli dobrze okreÅ›lonÄ… wizjÄ™ rozwoju oraz wartoÅ›ci, które ceniÄ… sobie nasi klienci, to wystarczy być konsekwentnym w dziaÅ‚aniu i cierpliwie czekać. Zbudowanie wizerunku firmy, która ma najwiÄ™kszy kapitaÅ‚ – lojalnych klientów przychodzi z czasem i jest poparte ciężkÄ… pracÄ….